Безопасность

Не секрет, что покупка через интернет у многих людей вызывает настороженность – «отдать кому-то деньги, не видя его глаз, а вдруг обманет и ничего не пришлет» и все в таком духе.

Дорогие покупатели желающие заказать товар по предоплате или с доставкой в другой город, но остерегающиеся это делать по причине безопасности покупки, предоставления некондиционного, некачественного товара и риска потерять деньги предлагаем Вам ознакомиться с основными положениями в работе нашего интернет-магазина и сравнить их с другими интернет-магазинами.

Безопасное движение


1. Стабильность и Открытость перед государством. Мы принимаем оплату по счету через банк так и наличными, предоставляя Вам чек об уплате, что, является гарантией нашей полной официальной деятельности и надежности.

Кассовый чек является документом, подтверждающим покупку или заказ Вами товара, и может служить доказательством при возникновении спорных вопросов. Также кассовый чек дает вам гарантию 1 год на приобретенный товар.

2. Качество обслуживания (Контроль менеджеров). Руководство компании постоянно контролирует работу менеджеров и продавцов торгового зала.

3. Надежность. Мы компания почти с 10 летней историей.

4. Гарантия на товар. Мы работаем только с крупными и хорошо зарекомендовавшими себя поставщиками линз, оправ, очков в Украине и за рубежом. Мы требуем от производителей товаров давать гарантийные обязательства, срок гарантии зависит от изделия и производителя и может составлять от 3 месяцев до 3 лет. Однако не всегда бывает все гладко и даже в изделиях с неповрежденной упаковкой может иметься брак. В таком случае мы всегда стараемся помочь клиенту заменить или вернуть не качественный товар. Внимание!

5. Доставка.

Доставка обычно бесплатная, но при небольших суммах заказа доставка является платной потому, что на некоторые изделия она может сильно влиять на стоимость не дорогого изделия и Вы просто не захотите его покупать.

Доставка по Украине является платной, но мы стараемся снизить ее цену до такого уровня, что она, обычно, не превышает цену доставки по городу.

6. Сроки выполнения заказов.

Срокам выполнения заказов это самое главное для человека, который покупает заказной товар. Ведь при срыве сроков человек начинает переживать все ли в порядке и не обману ли меня? Деньги взяли, а товара нет? Особенно остро стоит этот вопрос если заказ производится не в салоне-магазине, а с другого региона, через интернет, а оплата проходит через банк. Но, хотим Вас убедить, что компания таких масштабов как наша, не станет рисковать своей репутацией, доходом и имиджем ради разовой выгоды. Выгоднее работать 100 лет и зарабатывать деньги, чем получить разовую выгоду и уйти с рынка.

Товар, имеющийся в наличии на центральном складе, доставляется в течении 1-3 рабочих дней с момента поступления к нам на счет оплаты. Если товар находится на других складах, то срок поставки уточняется отдельно, обычно не превышает 10 дней.
Мы стараемся гарантировать доставку товара в оговоренные сроки, но просим Вас отнестись с пониманием к возможным накладкам и задержкам, если таковы будут.

7. Мы гарантируем возврат денег.
Если поставщик сообщит о невозможности поставки товара, мы возвращаем клиенту деньги в полном объеме.

8. Возврат товара.
Возврат товара производится согласно Закона о защите прав потребителей. Принимается на склад в оригинальной упаковке, без повреждений и имеющий товарный вид. Если Вы обнаружили бракованный товар, то его использование запрещено! В противном случае такой товар не может быть заменен или возвращен.